FAQ Titipbeliin – Pertanyaan Seputar Impor

titipbeliin adalah platform yang membantu kami membeli produk dengan mudah, cepat dan transparan dari situs e-commerce luar negeri. saat ini layanan kami ada di Amerika dan Tiongkok / China (lihat list dukungan ecommerce luar negeri). Kami memiliki biaya terjangkau berkat manajemen pengiriman kami yang efisien dan cepat, dalam layanan titipbeliin semua urusan administrasi seperti pajak, bea cukai, dan biaya kirim internasional hingga domestik sudah diurus oleh team professional titipbeliin, kamu tinggal terima beres, barang kamu akan tiba lebih cepat dari pengiriman internasional lainnya*

Kenapa harus berbelanja di titipbeliin.com?

Seperti kamu, kami ingin belanja tanpa batas, tidak perlu repot urus pajak, pengiriman internasional dan hal ngeribetin lainya, di titipbeliin semua beres! Kami memiliki team professional yang siap mengurus semuanya dan mengantarkan produk favorit kamu hingga kedepan rumah dengan biaya yang sangat terjangkau.

Dari situs mana saja saya bisa belanja?

Saat ini, kami mendukung pembelian produk dari dua negara: Amerika dan Tiongkok / China, untuk lebih lengkapnya silahkan klik tabel dibawah ini (tabel daftar ecommerce dan negara)

Berapa lama barang akan sampai jika berbelanja di titipbeliin.com?

Rata – rata estimasi barang akan sampai dalam waktu *20-25 hari kerja, silahkan kamu cek tabel berikut untuk membandingkan.

Syarat apakah yang harus dimiliki untuk berbelanja di titipbeliin.com?

Kamu harus berusia 18 tahun keatas dan memiliki Kartu Tanda Penduduk.

Barang apa saja yang boleh saja titip via titipbeliin.com?

Kamu bisa beli semua barang dari negara-negara yang sudah didukung oleh titipbeliin, kecuali produk jasa misal software, karakter game, ebook dan sejenisnya, karena produk tersebut tidak memerlukan pengiriman barang.

Barang apa saja yang tidak boleh saya titip via titipbeliin.com?

Kamu tidak diizinkan untuk belanja barang-barang ilegal, seperti senjata tajam dan obat-obatan terlarang, selengkapnya bisa kamu cek pada website pemerintah.

Bagaimana cara membuat akun di titipbeliin.com?

Kamu dapat mendaftarkan diri kamu menggunakan no HP, akun gmail atau akun facebook.

Bagaimana cara memesan di titipbeliin.com?

Kamu dapat mendaftarkan diri kamu menggunakan no HP, akun gmail atau akun facebook.

1. Carilah produk yang hendak kamu beli di e-commerce yang telah didukung oleh titipbeliin
2. Kemudian copy dan paste-kan url produk tersebut di kotak pencarian
3. Jika titipbeliin berhasil mengambil data url ecommere yang kamu masukkan, kamu hanya perlu melengkapi spesifikasi produk dan quantitynya. Selanjutnya tekan tombol “Tambah ke Keranjang” jika masih ingin memesan barang lain, atau tekan tombol “Beliin” jika sudah tidak ada barang lain yang ingin dipesan
4. Namun ketika langkah pada point kedua tidak berhasil, maka Kamu akan diarahkan untuk mengisi data barang secara manual, seperti: url, nama barang, harga, dll. Kemudian tekan tombol “Tambah ke Keranjang” jika masih ingin memesan barang lain, atau tekan tombol “Beliin” jika sudah tidak ada barang lain yang ingin dipesan
5. Ketika semua barang yang hendak dibeli telah di tambah ke keranjang, kamu bisa checkout langsung dengan mengklik icon keranjang (posisinya ada disebelah kiri icon user pada menu header website), lalu klik “Checkout”. Atau ketika kamu ingin melihat barang-barang yang telah kamu tambahkan dalam keranjang, klik “See All Item”
6. Pada halaman checkout, Kamu akan diminta untuk mengisi beberapa form, seperti form identitas pemesan dan penerima. Setelah itu, klik tombol “Beliin”
7. Pada langkah selanjutnya kamu akan diminta untuk melengkapi metode pembayaran. Disini Kamu akan diberikan suatu nomor. Nomor tersebut adalah nomor pembayaranmu
8. Setelah Kamu membayar, maka pesananmu akan diproses untuk dikirim ketempatmu
9. Batas pembayaran kekurangan biaya pengiriman barang setelah status inbound atau diterima di gudang Jakarta adalah 90 hari, jika melebihi 90 hari maka barang akan kami musnahkan
10. Biaya pengiriman (internasional dan domestik)
11. Biaya jasa
12. Anda belum melakukan proses pembayaran. Pesanan akan batal secara otomatis apabila anda tidak melakukan pembayaran terhitung 1 x 24 jam sejak anda melakukan check out
13. Barang yang anda pesan tidak tersedia, yaitu Seller pada International Marketplace (Amazon, ebay, dll) menginformasikan bahwa produk yang anda pesan tidak tersedia. Selanjutnya titipbeliin.com akan menginformasikan kepada customer melalui email, sms, whatsapp dan resolution center titipbeliin.com
14. Jika barang yang anda terima tidak sesuai dengan pesanan anda, dalam hal ini adalah warna, kualitas keaslian, kondisi barang (factory defect). titipbeliin tidak menerima pembatalan pesanan atas kekeliruan pemesanan ukuran (untuk produk fashion, clothing dan apparel)
15. Anda bisa mengajukan klaim refund pada http://www.m.titipbeliin.com/tickets dengan mengisi detail klaim anda. Ticket (aduan) anda akan masuk kedalam sistem kami dan CS kami akan memberikan respon terkait aduan anda
16. Anda akan diminta untuk memberikan bukti kerusakan berupa foto dan video apabila diperlukan
17. Refund kerusakan ini berlaku terhitung 7 (tujuh) hari sejak status barang diterima oleh pelanggan. Lewat dari 7 (tujuh) hari dari status barang diterima, maka klaim refund tidak dapat dilakukan
18. Anda bisa mengajukan klaim refund pada http://www.m.titipbeliin.com/tickets dengan mengisi detail klaim anda. Ticket (aduan) anda akan masuk kedalam sistem kami dan CS kami akan memberikan respon terkait aduan anda
19. Anda akan diminta untuk memberikan bukti kerusakan berupa foto dan video apabila diperlukan
20. Refund kerusakan ini berlaku terhitung 7 (tujuh) hari sejak status barang diterima oleh pelanggan. Lewat dari 7 (tujuh) hari dari status barang diterima, maka klaim refund tidak dapat dilakukan
21. Klaim Refund untuk barang yang hilang akan diganti 100% termasuk nilai barang, ongkos kirim dan jasa. Tidak termasuk pajak
22. Klaim Refund untuk barang yang rusak akan diganti 100% hanya untuk nilai barang saja. Ongkos kirim dan jasa pengiriman serta pajak tidak dapat di klaim refund dalam kasus ini